Контакты CS.TRADE
Поддержка CS.TRADE работает круглосуточно: чат на сайте cs.trade, почта support@cs.trade и справочный центр. Жалобы принимают в течение 14 дней с события.
Контакты CS.TRADE
- Сайт
- cs.trade
- Чат поддержки
- Онлайн-чат на сайте, круглосуточно
- Почта поддержки
- support@cs.trade
- Общая почта
- info@cs.trade
- Справочный центр
- support.cs.trade
- Компания
- Aimskins Sp. z o.o., Kraków, KRS 0000627413
Сайт не связан с CS.TRADE и оператором Aimskins Sp. z o.o.; перечисленные выше контакты принадлежат самому сервису.
С чем обращаться в поддержку
Поддержка CS.TRADE принимает обращения обо всём, что связано с обменом и оплатой: зависший трейд, отклонённый трейд-оффер, пропавшие предметы, вопросы по балансу и платежам. Писать нужно в чат на сайте cs.trade или на почту support@cs.trade.
По большинству вопросов решение приходит в течение нескольких часов. Если трейд-оффер отклонён и вы подозреваете взлом, ориентируйтесь на правила защиты аккаунта.
Как подать жалобу и в какой срок
Жалобу принимают на support@cs.trade в течение 14 дней с события, к которому она относится. Рассматривают её до 14 дней.
В письме укажите имя, фамилию, адрес, описание ситуации и причину обращения.
Пишите жалобу сразу после события, не дожидаясь конца 14-дневного срока: чем раньше письмо отправлено, тем больше времени у поддержки на разбор.
Кто стоит за сервисом
Оператором CS.TRADE является компания Aimskins Sp. z o.o. из Кракова, Польша, номер в реестре KRS 0000627413. Сервис работает по праву Польши.
CS.TRADE не связан с Valve и Steam.
Проверяйте, куда именно вы пишете: общение с поддержкой идёт через чат на сайте cs.trade и почту, а не где-либо ещё.
Вопросы о контактах CS.TRADE
Есть ли общий адрес для вопросов не о поддержке?
Да, для общих вопросов работает почта info@cs.trade. Обращения о работе сервиса, будь то обмен, оплата или жалобы, идут на support@cs.trade.
Как вернуть деньги за неиспользованный баланс?
Возврат купленного баланса, который вы не потратили, доступен в течение 20 дней с покупки. Оформляется через поддержку.
Где прочитать правила сервиса?
Условия размещены на сайте cs.trade. Если после чтения остались вопросы, задайте их в чате на сайте.
Поменяйте скины на CS.TRADE с кодом DOLLAR30
Вход через Steam, пароль не нужен, до $30 к первому обмену по коду DOLLAR30